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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)駐廠日常處理快遞攬收、派送、異常件跟進(jìn)等問題
2、對(duì)接工廠與快遞網(wǎng)點(diǎn)，協(xié)調(diào)貨物收發(fā)、核對(duì)信息及異常處理
3、受理客戶咨詢、投訴，及時(shí)跟進(jìn)處理并反饋結(jié)果
4、維護(hù)客戶關(guān)系，提升服務(wù)滿意度
任職要求
1、高中以上學(xué)歷，有客服或快遞行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、熟悉快遞操作流程，熟練使用辦公軟件
3、溝通表達(dá)清晰，責(zé)任心強(qiáng)，能及時(shí)處理突發(fā)問題
4、工作時(shí)間：下午12：30-18：30  具體要看現(xiàn)場(chǎng)情況而定

工作地址

孝感市航空路352號(hào)

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